Szolgáltatási feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a vásárló és a Notia, spol. s r.o. (székhely: Londýnská 730/59, Praha 2, 12000, Csehország, IČ: 45317119, DIČ: CZ45317119, a továbbiakban: "eladó") között a www.masticlife.hu weboldalon keresztül létrejött kereskedelmi kapcsolatokat szabályozzák.

1.2 Az ÁSZF szabályozza a távollevők között kötött adásvételi szerződések résztvevőinek jogait és kötelezettségeit.

1.3 A felek jogait és kötelezettségeit a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyve (89/2012 Sb. sz. törvény) és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szabályozzák.

1.4 Vásárlónak minősül az a természetes vagy jogi személy, aki elektronikus rendelést küld el a rendszeren keresztül.

2. Rendelés

2.1 A rendelés érvényességének feltétele minden kötelező adat valósághű kitöltése.

2.2 Minden beérkezett rendelés szerződéskötési ajánlatnak minősül és kötelező érvényű.

2.3 Az adásvételi szerződés az eladó általi visszaigazolással jön létre, amelyet e-mailben küldünk meg.

3. Rendelés törlése

3.1 A vásárlónak joga van rendelését indoklás nélkül törölni az eladó általi visszaigazolás előtt.

3.2 Az eladó fenntartja a jogot a rendelés törlésére, ha a megadott adatok hibásak, a termék már nem elérhető, vagy ha a vásárló korábban megszegte az ÁSZF-et. Törlés esetén a már kifizetett összeget 5 munkanapon belül visszatérítjük.

4. Elállás a szerződéstől

4.1 A vásárlónak joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

4.2 Az elállás folyamata:

• Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@masticlife.sk.
• A terméket sértetlen állapotban vissza kell küldeni a következő címre: Notia, spol. s r.o., Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2, Csehország.
• A termék visszaküldésének közvetlen költségei a vásárlót terhelik.

4.3 Ingyenes termékek és kedvezmények: Elállás esetén az ajándékba kapott termékeket is vissza kell küldeni. Amennyiben ez nem történik meg, azok értéke levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

5. Árak és fizetés

5.1 A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t.

5.2 A fizetés történhet online bankkártyával (Shopify Payments), Apple Pay, Google Pay vagy GoPay rendszeren keresztül.

6. Szállítási feltételek

6.1 A termékeket futárszolgálattal szállítjuk a megadott címre.

6.2 A szállítási díjak a weboldal "Szállítási információk" részében található aktuális díjszabás szerint alakulnak.

7. Garancia és reklamáció

7.1 A termékekre 24 hónap garancia vonatkozik.

7.2 Reklamáció esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az info@masticlife.sk címen. A hibás terméket a számla másolatával együtt kell visszaküldeni az eladó címére.

8. Adatvédelem

8.1 Az eladó a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR) megfelelően kezeli.